{"id":660,"date":"2021-03-23T19:42:58","date_gmt":"2021-03-23T19:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/pamurtech.com\/?page_id=660"},"modified":"2023-07-14T22:35:15","modified_gmt":"2023-07-14T22:35:15","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pamurtech.com\/?page_id=660","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD, T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS Y\u00a0 GARANT\u00cdAS
<\/strong><\/h2>

El presente Pol\u00edtica de Privacidad establece los t\u00e9rminos en que PAMUR TECH usa y protege la informaci\u00f3n que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compa\u00f1\u00eda est\u00e1 comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de informaci\u00f3n personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que s\u00f3lo se emplear\u00e1 de acuerdo con los t\u00e9rminos de este documento. Sin embargo esta Pol\u00edtica de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta p\u00e1gina para asegurarse que est\u00e1 de acuerdo con dichos cambios.<\/p>

Informaci\u00f3n que es recogida<\/strong><\/p>

Nuestro sitio web podr\u00e1 recoger informaci\u00f3n personal por ejemplo: Nombre,\u00a0 informaci\u00f3n de contacto como\u00a0 su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nica e informaci\u00f3n demogr\u00e1fica. As\u00ed mismo cuando sea necesario podr\u00e1 ser requerida informaci\u00f3n espec\u00edfica para procesar alg\u00fan pedido o realizar una entrega o facturaci\u00f3n.<\/p>

Uso de la informaci\u00f3n recogida<\/strong><\/p>

Nuestro sitio web emplea la informaci\u00f3n con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. \u00a0Es posible que sean enviados correos electr\u00f3nicos peri\u00f3dicamente a trav\u00e9s de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra informaci\u00f3n publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle alg\u00fan beneficio, estos correos electr\u00f3nicos ser\u00e1n enviados a la direcci\u00f3n que usted proporcione y podr\u00e1n ser cancelados en cualquier momento.<\/p>

PAMUR TECH est\u00e1 altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su informaci\u00f3n segura. Usamos los sistemas m\u00e1s avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ning\u00fan acceso no autorizado.<\/p>

Cookies<\/strong><\/p>

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener informaci\u00f3n respecto al tr\u00e1fico web. Otra funci\u00f3n que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.<\/p>

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las p\u00e1ginas que son visitadas y su frecuencia. Esta informaci\u00f3n es empleada \u00fanicamente para an\u00e1lisis estad\u00edstico y despu\u00e9s la informaci\u00f3n se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, est\u00e1s no dan acceso a informaci\u00f3n de su ordenador ni de usted, a menos de que usted as\u00ed lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayor\u00eda de navegadores aceptan cookies autom\u00e1ticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. Tambi\u00e9n usted puede cambiar la configuraci\u00f3n de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.<\/p>

Enlaces a Terceros<\/strong><\/p>

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su inter\u00e9s. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra p\u00e1gina, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los t\u00e9rminos o privacidad ni de la protecci\u00f3n de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios est\u00e1n sujetos a sus propias pol\u00edticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted est\u00e1 de acuerdo con estas.<\/p>

Compras y env\u00edos<\/strong><\/p>

PAMUR TECH realizar\u00e1 el despacho del producto una vez el cliente ha enviado el comprobante de dep\u00f3sito o transferencia bancaria al n\u00famero indicado y se haya verificado la acreditaci\u00f3n de los valores en las cuentas bancarias de PAMUR TECH; los costos y tiempos de env\u00edo pueden variar dependiendo del lugar de env\u00edo; dichos precios son manejados por la empresa de courier y se le informar\u00e1 al cliente. El despacho de los productos podr\u00eda tomar hasta 24 horas. <\/strong>Las compras realizadas despu\u00e9s de las 3PM ser\u00e1n gestionadas al d\u00eda siguiente de realizada la compra
<\/strong><\/p>

GARANT\u00cdAS Y DEVOLUCIONES<\/span>
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PAMUR TECH brinda garant\u00eda contra defectos de fabricaci\u00f3n a los equipos y partes que comercializa\u00a0 siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y conforme lo especificado en los instructivos de uso que acompa\u00f1a a cada producto y durante el tiempo que a continuaci\u00f3n se detalla:<\/p>

24 MESES: <\/strong>Servidores en las marcas HP y DELL mismos que tengan contratado servicio de mantenimiento.<\/p>

12 MESES:<\/strong> PC, Notebooks, Monitores, Impresoras, Discos Duros, Switch, Router, Procesadores, Mainboards, TV, Servidores (sin contrato mantenimeinto)<\/p>

6 MESES: <\/strong>Parlantes en las marcas JBL, JAM, Teclados en la marca Genius, C\u00e1maras de Vigilancia en las marcas NEXXT, TPLINK, Hilook y Hikvision, Reguladores, UPS<\/p>

1 MES:<\/strong> Mouse, Teclado, Fuentes de Poder Certificadas, Parlantes (Incluidos en CPU escritorio), Joystick, Mouse gen\u00e9rico, Case Disco Externo.<\/p>

SIN GARANT\u00cdA:<\/strong> Cartuchos, Software, Cables, Herramientas productos de promociones, Bater\u00edas, Pilas, Repuestos que no tengan n\u00famero de serie. Fuentes de poder y cualquier componente y\/o dispositivo considerado como “consumible”<\/p>

Para los equipos OpenBox, reacondicionados, refurbished o seminuevos se emitir\u00e1 \u00fanicamente el comprobante de compra y tienen hasta 60 d\u00edas de garant\u00eda<\/strong><\/pre>
GARANT\u00cdA SERVICIO T\u00c9CNICO Y\/O EQUIPOS REPARADOS
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PAMUR TECH brinda garant\u00eda sobre los equipos que entran al Servicio T\u00e9cnico y son reparados por personal de PAMUR TECH. Todas los equipos reparados en el Servicio T\u00e9cnico de PAMUR TECH tienen garant\u00eda de 60 d\u00edas unicamente en las partes\/piezas que se han reemplazado.<\/strong><\/p>
La garant\u00eda queda totalmente anulada en los siguientes casos:<\/p>
  • Si los sellos de seguridad se encuentran rotos, desgastados, cambiados y\/o alterados de cualquier manera<\/li>
  • Si ha pasado el tiempo establecido de garant\u00eda<\/li>
  • Si el da\u00f1o\/falla es producto de mala manipulaci\u00f3n, golpes, derrame del\u00edquidos, virus o cualquier evento que deribe de un mal uso por parte del usuario<\/li>
  • Si la falla\/da\u00f1o es producto de piezas\/partes defectuosas diferentes a las que se ha reemplazado por PAMUR TECH<\/li><\/ul>
    Proceso de Garant\u00eda<\/strong><\/p>
    Para el tr\u00e1mite de garant\u00eda de los productos debe enviar o llevar el equipo \u00fanicamente a\u00a0 PAMUR TECH . Es necesario que el Cliente acompa\u00f1e al equipo, la copia de la factura en papel bond legible donde conste la fecha de compra, n\u00fameros de serie, deber\u00e1n estar completos con sus empaques, accesorios, manuales, drivers y todo material promocional que contenga su embalaje original, detalle escrito de la falla o da\u00f1o.<\/strong>\u00a0 Entregar el producto sin da\u00f1os f\u00edsicos que invaliden la garant\u00eda; se gestionar\u00e1 las garant\u00edas bajo las condiciones y de acuerdo a los tiempos que le tome al fabricante dar la soluci\u00f3n.<\/p>
    El diagnostico de la revisi\u00f3n del producto para el tr\u00e1mite de garant\u00eda se efectuara en 48 horas posteriores a la recepci\u00f3n del reclamo<\/strong>. PAMUR TECH y los fabricantes se acogen a la Obsolescencia Tecnol\u00f3gica, en su Garant\u00eda Limitada para dar un producto de reemplazo de igual o mejor tecnolog\u00eda, las Notas de Credito se aplican bajo autorizaci\u00f3n del fabricante en el tiempo y por el valor que \u00e9l determine y se transmitir\u00e1 al cliente, el cual siempre ser\u00e1 menor al valor de compra inicial debido a la devaluaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.\u00a0 En caso de que la parte o pieza enviada a PAMUR TECH por garant\u00eda no presente falla de hardware por defecto de fabricaci\u00f3n, el Cliente debe cancelar el costo del servicio t\u00e9cnico.<\/strong> Si los equipos enviados al departamento T\u00e9cnico de PAMUR TECH\u00a0 no apliquen para GARANT\u00cdA tendr\u00e1 un costo de revisi\u00f3n m\u00e1s los repuestos que llegara a necesitar, determinado por el personal t\u00e9cnico siempre y cuando el cliente autorice. Es responsabilidad de cada cliente el guardar su documentaci\u00f3n, de ingreso al departamento t\u00e9cnico, que ser\u00e1 entregado por nuestra empresa. Estos son documentos indispensables para hacer efectivos cualquier tipo de tr\u00e1mite o reclamo posterior.<\/p>
    La garant\u00eda no cubre en los siguientes casos:<\/strong><\/p>
    Da\u00f1os generados por presencia de l\u00edquidos, \u00e1cidos, polvo, sustancias qu\u00edmicas, insectos, que no forman parte del dise\u00f1o de los equipos.\u00a0 El da\u00f1o fuese causado por instalaci\u00f3n de otro software diferente al instalado de f\u00e1brica, virus inform\u00e1tico, software pirata. La garant\u00eda no cubre Sistemas Operativos, Programas e Informaci\u00f3n. La Garant\u00eda no cubre da\u00f1os inducidos por el Cliente, tal como mal uso o abuso sobre el producto. La Garant\u00eda no cubre da\u00f1os por mantenimiento inapropiado o falta de mantenimiento. La Garant\u00eda no cubre da\u00f1os causados por instalaciones el\u00e9ctricas fuera de norma, o fallas causadas por subidas de voltajes o cambios bruscos de la corriente el\u00e9ctrica, a si como sistemas de comunicaci\u00f3n inadecuados o fuera de los patrones establecidos. La Garant\u00eda no cubre da\u00f1os est\u00e9ticos causados por desgaste natural o inducidos por el Cliente. Productos que presentan da\u00f1os causados por embarque o transporte. La Garant\u00eda no cubre da\u00f1os causados por desastres naturales o de fuerza mayor.\u00a0 La Garant\u00eda no cubre da\u00f1os causados por uso distinto a las aplicaciones comerciales o industriales comunes.\u00a0 La Garant\u00eda caduca inmediatamente si el producto ha sido intervenido o alterado por personas o empresas no autorizadas. La Garant\u00eda caduca inmediatamente si los sellos o el n\u00famero de serie del producto ha sido retirado o alterado. Impresoras con cartuchos o toners recargados, cartuchos gen\u00e9ricos, sistema continuo de tintas y cabezal adulterados. Bajo brillo de pantalla relacionado al envejecimiento normal de la l\u00e1mpara o de im\u00e1genes quemadas.<\/p>
    Una vez que haya sido realizada la compra y despachada la mercader\u00eda, el cliente debe revisar que est\u00e9 en perfecto estado sin da\u00f1o f\u00edsico y completo.<\/strong> Recuerde que la mercader\u00eda va por cuenta y riesgo del cliente como tambi\u00e9n los gastos del flete que este ocasione desde el momento que es retirada de las bodegas de PAMUR TECH y as\u00ed mismo hasta que llegue a nuestras oficinas, si se detecta que hubo un error de facturaci\u00f3n o despacho el cliente deber\u00e1 informar la novedad dentro de 48 horas<\/strong>, siguientes a la fecha de la factura para los clientes de Provincia<\/strong>, para clientes Locales debe efectuarse de inmediato y m\u00e1ximo en 24 horas, deben devolverse los productos y sus empaques en el estado en el que le fueron entregados.<\/strong> Es responsabilidad del cliente revisar los equipos, partes y piezas que le sean entregados en el mismo momento de la entrega, ya que la empresa no repondr\u00e1 partes o piezas faltantes (cartuchos, drivers, manuales, cables, etc.). La p\u00e9rdida o deterioro de equipos partes y piezas durante el transporte por servicio de encomiendas, Courier, o cualquier medio log\u00edstico es responsabilidad absoluta del cliente por lo que se recomienda asegurar los productos.<\/p>
    Una vez realizada la compra, despahada y entregada la mercader\u00eda y pasado el tiempo otorgado para presentar alg\u00fan reclamo por errores de facturaci\u00f3n y\/o despacho no se aceptar\u00e1n reclamos y se entender\u00e1\u00a0 que el producto fue despahcado, facturado y entregado\u00a0 a completa\u00a0 satisfacci\u00f3n del cliente. <\/strong> PAMUR TECH no se responsabiliza por cambios, devoluciones bajo ning\u00fan concepto.<\/strong> Verificar la compatibilidad de los equipos y componentes es responsabilidad del cliente.<\/p>
    T\u00e9rminos y Condiciones una vez se ha hecho efectiva la garant\u00eda:<\/strong><\/span><\/p>
    Una vez efectivizada la garant\u00eda, el equipo contar\u00e1 con garant\u00eda unicamente en las partes\/piezas reemplazadas con un tiempo m\u00e1ximo de 6 meses o\u00a0 hasta que se cumpla el plazo de garant\u00eda original del equipo o lo que ocurra primero. <\/strong><\/p>
    Para el caso de cambio total del equipo \u00e9ste se entender\u00e1 como garant\u00eda efectivizada\u00a0 y PAMU TECH dar\u00e1 por cumplido\/vencido el periodo de garant\u00eda.<\/strong><\/p>
    NOTA: Para este caso -y si aplicara-; el cliente es total responsable de gestionar futuras garant\u00edas directamente con el fabricante bajo t\u00e9rminos y condiciones del fabricante.<\/strong> <\/pre>
    Las partes piezas reemplazadas tienen como plazo de garant\u00eda:<\/p>
    3 MESES: <\/strong>Memorias RAM, discos duros SSD, telcado de Notebook.<\/p>
    6 MESES: <\/strong>Monitores, discos duros HDD, mainboard.<\/p>
    SIN GARANT\u00cdA: <\/strong>Cartuchos, Software, Cables, Herramientas productos de promociones, Bater\u00edas, Pilas, Repuestos que no tengan n\u00famero de serie. Pantallas de Notebook, telcados, mouse Fuentes de poder y cualquier componente y\/o dispositivo considerado como “consumible”<\/p>
    -o hasta que se cumpla el plazo de garant\u00eda original del equipo; o lo que ocurra primero.-<\/p>
    NOTA: PAMUR TECH no proporcionar\u00e1, gestionar\u00e1 y\/o extender\u00e1 periodos de garant\u00eda adicionales a los descritos en la presente Politica de Privacidad, T\u00e9rminos y Condiciones de Garant\u00eda.<\/strong><\/pre>
    DECLARACI\u00d3N DE ABANDONO DE EQUIPOS<\/span>
    <\/span><\/em>
    PAMUR TECH notificar\u00e1 al cliente cuando los equipos ingresados a Servicio T\u00e9cnico sean diagnosticados, reparados y\/o se hayan culminado todos los trabajos solicitados y custodiar\u00e1 los mismos por un plazo m\u00e1ximo de 90 d\u00edas contados desde la fecha de notificaci\u00f3n, recepci\u00f3n y\/o facturaci\u00f3n.

    El cliente tendr\u00e1 un plazo de 90 d\u00edas a partir de la fecha de notificaci\u00f3n, recepci\u00f3n y\/o facturaci\u00f3n para retirar los bienes y\/o equipos PREVIO PAGO DE TODOS LOS HABERES Y FACTURAS PENDIENTES. 

    Vencido el plazo para el retiro de los bienes y\/o equipos PAMUR TECH tendr\u00e1 la potestad de declarar los equipos en abandono y tendr\u00e1 total facultad  para hacer uso de los bienes y\/o equipos como le fuere conveniente sin ser sujeto a ning\u00fan tipo de litigio, demanda y\/o reclamos. 
    <\/strong><\/pre>
    Control de su informaci\u00f3n personal<\/strong><\/p>
    En cualquier momento usted puede restringir la recopilaci\u00f3n o el uso de la informaci\u00f3n personal que es proporcionada a nuestro sitio web.\u00a0 Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opci\u00f3n de recibir informaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. \u00a0En caso de que haya marcado la opci\u00f3n de recibir nuestro bolet\u00edn o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.<\/p>
    Esta compa\u00f1\u00eda no vender\u00e1, ceder\u00e1 ni distribuir\u00e1 la informaci\u00f3n personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.<\/p>
    PAMUR TECH Se reserva el derecho de cambiar los t\u00e9rminos de la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento.<\/p>
    Al contratar y\/o\u00a0 adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, el cliente acepta en su totalidad nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, T\u00e9rminos y Condiciones de Servicios y Garant\u00edas<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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